Junior Customer Success - Stage rémunéré

Hyperlex recrute !

À propos

Hyperlex, c'est la start-up Legaltech qui réinvente la gestion et l'analyse de contrats grâce au Machine Learning !
Notre solution en ligne simplifie le travail des professions juridiques au quotidien tout en les aidant à accroître leurs performances. Notre ambition ? Les accompagner dans leur transformation digitale, afin de les aider à évoluer d'un centre de coût vers un service créateur de valeur !

Ils comptent plus de 8000 utilisateurs dans 20 pays et 8 langues. Notre technologie a permis d'analyser plus de 5 millions de contrats.

Fondée en 2017 par 2 ingénieurs, Hyperlex a réalisé 2 levées de fonds depuis sa création, dont la dernière de 4 millions d'euros en juin 2019 auprès d'investisseurs de renom comme Elaia, Axeleo Capital, ISAI Venture et Kernel Investissements.

Leur équipe est composée de plus de 30 personnes parmi lesquelles ils comptent des experts en développement logiciel, sécurité informatique et intelligence artificielle, mais aussi des juristes, des commerciaux et autres talents passionnés par leur métier. Notre passion et notre recherche de l'excellence leur ont permis de développer une technologie innovante récompensée à plusieurs reprises, notamment : le Trophée de la meilleure Legaltech Corporate aux Trophées du droit édition entreprise en 2020, Top20 des startups IA en France (Sifted by Financial Times).

Ils sont toujours à l'affût de nouveaux talents : rejoignez-les et prenez part à un projet technologique qui souhaite dépoussiérer et révolutionner les pratiques du secteur juridique grâce à l'IA

Descriptif du poste

Hyperlex simplifie l'analyse et la gestion des contrats grâce à une solution SaaS de nouvelle génération qui permet de gérer facilement, rapidement et automatiquement toute la vie du contrat. Hyperlex est un outil à destination des juristes mais aussi des opérationnels qui gèrent des contrats. Ces derniers ont accès à une intelligence artificielle qui leur donne accès rapidement aux informations contractuelles.

Le poste

Intégré à l'équipe Customer Success, tu participeras à l'accompagnement des professionnels du droit dans leur transformation digitale.

Intégré à l'équipe Customer Success Manager, tu participeras :

  • A la phase d'on-boarding en prêtant main forte au chef de projet
    • Assistance sur les paramétrages
    • Préparation des livrables clients (support de réunion, formation, planning etc)
  • A la phase d'adoption
    • Contribution sur la mise en oeuvre de plan de formation
    • Contribution sur la mise en place du plan de conduite du changement
  • A la phase de run en étant attentif aux retours des clients
    • Qualifier et prioriser les sollicitations
    • Synthétiser les retours à effectuer auprès de l'équipe produit

En rejoignant l'équipe Customer Success tu auras l'opportunité d'être au plus proche des équipes produit, commerciale et marketing.

L'équipe

Rejoins une équipe d'entrepreneurs expérimentés ayant une passion pour la tech et l'envie de vraiment transformer l'univers de nos clients.
Nos valeurs : Nous aimons travailler en équipe; nous cherchons toujours le plus haut niveau de qualité technique et cherchons l'amélioration continue au quotidien.

Profil recherché

La startup étant en plein développement, nous cherchons des personnes débrouillardes, rigoureuses, avec un bon sens des réalités et prêtes à défricher de nouvelles questions.

Les principales compétences attendues sont:

  • Sens de l'organisation et de la rigueur
  • Aisance relationnelle
  • Sensibilité au produit

Formation

Grande école de commerce ou d’ingénieur.
Stage de fin d’étude ou césure
Stage rémunéré, et selon expérience

Process de recrutement

Vous nous envoyez votre CV ou lien linkedin ainsi que des exemples de vos expériences pouvant nous présenter vos talents (en rapport avec le stage ;) )
Nous vous appelons pour faire connaissance.
Vous rencontrez l'équipe (1-2 interviews). Et puis c'est bon !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (3 à 12 mois)
  • Date de début : 06 janvier 2020
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : < 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé